خطوط خدماتی به موسسات و شرکتها و مشاغل مختلف که قصد دارند پیامک های خود را به مشتریان شخصی یا بانک اطلاعاتی تفکیک شده داخل پنل از طریق پیامک ارسال دارند.
این پیامک ها صرفا برای مشترکانی ارسال خواهد شد که دریافت پیامک تبلیغاتی خود را مسدود نکرده باشند .
خطوط خدماتی برای سازمان ها، شرکت ها و صاحبان کسب و کار که قصد دارند جهت ارائه خدمات یا تبلیغات با مخاطبین هدف خود در ارتباط باشند به وجود آمده است . خاطرنشان می گردد این پیام ها برای مشترکینی ارسال خواهد شد که سیستم دریافت پیام های تبلیغاتی خود را مسدود نکرده باشند .
متقاضیان خطوط خدماتی، جهت فعال‌سازی، باید مدارک حقیقی و حقوقی خود را در اختیار اپراتور‌های فعال کشور قرار داده تا بتوانند از این خدمات استفاده کنند. استفاده از خطوط خدماتی برای سازمان‌ها و مراکز دولتی صرفا جهت اطلاع ‌رسانی و اعلانات بوده و ارسال هرگونه پیامک تبلیغاتی از سوی آن‌ها تخلف محسوب می‌شود.
خطوط خدماتی در مشاغلی نظیر: بانک‌ها، شرکت‌های دولتی و خصوصی، مراکز آموزشی، شرکت‌های بیمه، مراکز درمانی و بیمارستانی و … کاربرد مختلفی دارد. همچنین تعامل ایجاد ارتباط در هر ساعت از شبانه روز بین مراکز ارسال کننده و مشترکین دریافت کننده برقرار است و ارسال پیامک در سریع‌ترین زمان ممکن را امکان پذیر می‌سازد
مزایای استفاده از خطوط خدمات برای برخی از موسسات در این است که، امکان ارسال پیامک به مشترکانی که پیامک‌های تبلیغاتی خود را مسدود کرده‌اند را فراهم می‌کند،.
این امکانات در خوط خدماتی 2000، 3000، 9000 و سامانتل در اختیار متقاضی قرار خواهد گرفت .